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退換貨政策

  1. 下標前請詳閱商品尺寸再下訂,出貨前物流人員會做詳細檢查,若商品無瑕疵,皆不接受退貨或換貨。
    若因個人喜好欲辦理退貨,買家須自付寄回之運費,換貨也須自付寄回之運費並附上回郵。
    商品若實屬為瑕疵品,則退回運費由LOBBY+負擔。
  2. 無法受理退貨等因素:
    * 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
    * 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
    * 貼身內著類衣物之安心縫線/釘線已拆除(如內褲、襪子…等)
    * 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
    * 超過鑑賞期。
    * 小可愛内搭類(衛生考量)
    以上恕無法受理退換貨,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。
  3. 收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,透過LINE客服ID- lobbyplus,聯絡客服人員協助處理。
    【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
    如為線頭未開扣微點、口袋未開1-2cm誤差、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。
  4. 瑕疵商品退回限退7-11店到店,將商品退至"桃園有寶店"。並隨包附上"瑕疵問題以及退款帳號" 我們將於收到商品後補貼運費給您。(郵資補貼上限為60元)
  5. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
    若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。
    鞋款商品辦理退貨時,鞋盒屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,煩請另行包裝(包裝紙/紙袋/紙箱)
    一. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
    二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。
    三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
  6. 退貨在確認商品無誤後,退款將在收到商品後3-7工作天内,退還至指定帳戶中。